Не открываются сайты?
Страницы не загружаются, браузер выдаёт ошибки соединения или крутит вечный спиннер? У недоступности сайта всего четыре корня: умер сам ресурс, его блокируют по пути к вам, сломался DNS или мешает что-то на вашем устройстве. Пройдите дерево диагностики — оно выведет на точную причину.
Ключевой вопрос всей диагностики: не открывается ОДИН сайт или ВСЕ? Один — читайте отдельный гайд про недоступность конкретного ресурса. Все подряд — либо ваш канал, либо DNS; для этого случая есть разбор «интернет работает, а сайты нет». Этот материал — стартовая точка и карта, которая направит вас в нужную ветку.
Текст ошибки браузера — ваша главная улика. ERR_NAME_NOT_RESOLVED указывает на DNS, ERR_CONNECTION_TIMED_OUT — на блокировку или мёртвый сервер, ERR_CONNECTION_RESET — фирменный почерк обрыва соединения фильтрующим оборудованием, ошибки сертификата — тема SSL. Запишите код ошибки до того, как начнёте что-то чинить.
Дерево диагностики недоступного сайта
Каждый шаг — развилка. Отвечайте на вопросы и двигайтесь к своей ветке.
-
1
Один сайт или все?
Откройте три непохожих ресурса: например, поисковик, новостной сайт и госпортал. Все лежат — проблема в вашей сети или DNS (шаги 4–6). Лежит один — продолжайте здесь.
-
2
Проверьте сайт с нашего сервера
Введите название в поиск на ЧекРунет.ру или откройте его страницу в разделе /check/. Красный серверный статус = ресурс лежит у всех, вопрос закрыт: остаётся ждать.
-
3
Разделите Wi-Fi и сотовую сеть
Сайт открылся через сотовую сеть, но не через домашнюю? Значит, путь через вашего провайдера перекрыт — блокировкой, фильтром или его DNS. Дальше шаги 4 и 7.
-
4
Подмените DNS
Пропишите 1.1.1.1 (Cloudflare) или 8.8.8.8 (Google) в настройках сетевого подключения. DNS-серверы операторов и падают чаще публичных, и подменяют ответы для заблокированных доменов.
-
5
Почистите кеш браузера или откройте инкогнито
Режим инкогнито игнорирует кеш и большинство расширений. Заработало в нём — чистите кеш и по одному отключайте расширения, виновник найдётся быстро.
-
6
Проверьте hosts и антивирус
Вредоносный софт прописывает домены в файл hosts, а «веб-защита» антивирусов молча режет соединения. Как проверить hosts на всех ОС — в отдельном гайде из смежных разделов.
-
7
Определите, не заблокирован ли ресурс в РФ
Если сайт есть в реестре запрещённых, провайдер обязан его не пропускать — это не сбой, а штатная работа блокировки. Проверить можно по открытым реестрам и по косвенному признаку: с зарубежного IP ресурс открывается, с российского нет.
Четыре корня недоступности + их подвиды
Сайт умер сам
Авария хостинга, забытая оплата домена, ошибка деплоя, DDoS. Диагноз ставится серверной проверкой со стороны: если независимая точка тоже не достучалась — дело не в вас.
Блокировка на пути
Реестровые блокировки исполняются на ТСПУ всех операторов: соединение сбрасывается или уходит в таймаут. Иногда под замес попадают соседи по IP-адресу — легальные сайты на том же хостинге.
Сломан DNS
Имя сайта не превращается в IP-адрес: браузер честно сообщает ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Виноват может быть резолвер провайдера, кеш системы или роутер — лечится за минуту сменой DNS.
Локальный конфликт
Расширения-блокировщики, антивирусные экраны, записи в hosts, прокси-настройки от старого VPN. Опознаётся просто: на других устройствах этой же сети сайт открывается нормально.
Расшифровка ошибок браузера
Код ошибки сужает список подозреваемых лучше любых догадок.
| Ошибка | Что означает | Куда копать |
|---|---|---|
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | Домен не резолвится в IP | DNS: сменить резолвер, почистить кеш |
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | Ответ не пришёл вовсе | Блокировка, мёртвый сервер, файрвол |
| ERR_CONNECTION_RESET | Соединение оборвано на полпути | ТСПУ/DPI-фильтр, реже — сам сервер |
| ERR_CONNECTION_REFUSED | Сервер отверг подключение | Ресурс упал или сменил конфигурацию |
| ERR_CERT_* / небезопасное соединение | Проблема TLS-сертификата | Гайд про ошибки SSL, проверка даты |
| ERR_TOO_MANY_REDIRECTS | Зацикленные переадресации | Чистка cookie для этого домена |
Проверьте свою сеть прямо сейчас
ЧекРунет.ру за пару секунд покажет ваш IP, скорость и доступность 120+ сервисов — так вы отличите массовый сбой от локальной проблемы.
Конкретные сервисы по теме
Если знаете, что именно не работает — откройте страницу сервиса: там DNS, IP и серверная проверка каждые 5 минут.
Инструменты диагностики
Частые вопросы
Как проверить доступность сайта, не заходя на него?
Страницы /check/ на ЧекРунет.ру показывают серверный статус, время ответа и DNS-записи для 120+ популярных сервисов. Для произвольного домена подойдёт любой публичный ping/HTTP-чекер.
Сайт не открывается ни у кого. Сколько ждать?
Зависит от причины: упавший хостинг поднимают за часы, просроченный домен может висеть днями. Если ресурс критичен — поищите его официальные соцсети: живые проекты объясняются там быстро.
Что значит «заблокирован по IP» и почему страдают невиновные?
Когда блокируется IP-адрес, а не домен, падают все сайты на этом адресе — на одном IP облачного провайдера их могут быть сотни. Владельцы обычно решают переездом на другой адрес.
Провайдерский DNS работает, но выдаёт странную страницу-заглушку. Это как?
Оператор перехватил запрос к заблокированному домену и подсунул свою страницу с объяснением. Иногда перехват срабатывает ошибочно — смена DNS на публичный убирает и заглушку, и ложные срабатывания.
Помогает ли перезагрузка роутера, когда не открывается один сайт?
Почти никогда: роутер не выбирает, какие сайты пропускать. Перезапуск полезен при полном отсутствии сети. Исключение — застрявший DNS-кеш самого роутера, но и он лечится сменой DNS на устройстве.