Госуслуги не открываются — 14 августа 2026
Портал, ЕСИА, Госключ, ведомства: это класс входов, не одна страница /check/gosuslugi. Сначала вход, потом подпись, потом само ведомство.
Статус связанных сервисов — 14 августа 2026
Проверяем доступность сервисов с нашего сервера каждые 5 минут.
Диагностика: портал, ЕСИА и Госключ
Белый экран, цикл логина и «ведомство недоступно» — разные слои.
-
1
Что именно не открылось
Витрина gosuslugi.ru, окно ЕСИА, приложение Госключ, или уже услуга ФНС/ПФР/Мос.ру? Витрина жива, услуга нет — ведомство. Логин крутится — ЕСИА. Подпись не проходит — Госключ/сертификат, не «сайт лёг».
-
2
Статусы класса
/check/gosuslugi, /check/esia, /check/gosklyuch, /check/nalog-ru, /check/pfr, /check/mos-ru, /status/gosuslugi-i-gos/. Красные несколько гослоёв — массово. Зелёные у нас — браузер, время, VPN.
-
3
VPN и «безопасный DNS» выкл
Госуслуги и банки часто не пускают дата-центры туннелей. Выключите VPN, Private DNS, антивирусный MITM. Как «зайти иначе» не описываем.
-
4
LTE против домашнего Wi‑Fi
На LTE кабинет открывается — фильтр/DNS домашнего ISP. Сверьте /tools/dostupnost-saita/ по gosuslugi.ru. В ТП провайдера, не в МФЦ.
-
5
Браузер, время, куки
Другой браузер без расширений, часы автоматом, очистка куки только домена госуслуг. Сбитое время ломает TLS и ЕСИА. Приложение vs сайт: обновите из магазина.
-
6
Госключ отдельно
Подпись не уходит при живом портале — push, уведомления, версия приложения, не «ФНС лежит». Перелогин в Госключе, не сторонние APK подписи.
-
7
Когда ждать, когда писать
Красный статус + новости — ждать, линии ТП горят. Зелёный статус, ошибка только у вас после шагов — в поддержку портала: скрин, Wi‑Fi/LTE, без VPN, время.
Основные причины: госуслуги не открываются
Листайте карточки вбок — 5 причин
Инцидент ЕСИА
Не пускает никуда «через госуслуги», сами витрины ведомств по прямым закладкам иногда живы. Смотрите /check/esia.
Падение конкретного ведомства
Налог, ПФР, запись к врачу. Портал открывается, форма нет. Это не «госуслуги отключили».
Клиент: VPN, время, расширения
Самая частая «локальная» причина при зелёном /check/gosuslugi.
Пиковая нагрузка
Дедлайны деклараций, запись в школу, выборы. 503 и таймауты при живом пинге.
Госключ и сертификат подписи
Истёкшая подпись, старое приложение, нет push. Услуга «висит» на шаге подписи.
Слои входа в госуслуги
Упрощённая схема процесса. Цветной узел — место, где чаще всего возникает проблема.
Красный — ЕСИА: ломает вход сразу во много ведомств. Зелёный результат возможен при живых нижних слоях. Не равняйте это с одной карточкой /check/gosuslugi.
Часто задаваемые вопросы — Госуслуги не открываются
Госуслуги не открываются у всех?
Смотрите /status/gosuslugi-i-gos/ и пачку /check/esia + /check/gosuslugi. Несколько красных — массово. Всё зелёное — ваш канал, VPN, браузер.
Мос.ру / налог открываются, госуслуги нет
Разные входы. Чините слой ЕСИА/портала, не «все госсайты». Наоборот: портал жив, налог нет — /check/nalog-ru.
Нужен ли VPN, чтобы зайти на госуслуги?
Обычно наоборот: выключите. Туннели ломают TLS и антифрод. Как открыть портал при ограничении сети, не описываем.
Приложение пустое, сайт открывается
Обновите, сбросьте кеш, проверьте время, повторите вход ЕСИА. Белый экран веба — /issue/belyy-ekran-sayta/.