Не работает интернет — 22 июля 2026
Интернет пропал или работает нестабильно? Проверьте статус провайдеров и сервисов в реальном времени, пройдите пошаговую диагностику и узнайте почему нет доступа к сети.
Статус связанных сервисов — 22 июля 2026
Проверяем доступность сервисов с нашего сервера каждые 5 минут.
Пошаговая диагностика: что делать если не работает интернет
Следуйте шагам по порядку — обычно проблема находится на шагах 1-3.
-
1
Проверьте статус нашего сервера
Если большинство сервисов в таблице выше доступны — проблема локальная (у вас или у вашего провайдера в районе). Если много сервисов недоступны — возможно масштабный сбой.
-
2
Перезагрузите роутер
Отключите питание роутера на 30 секунд, затем включите снова. Дождитесь полной загрузки (2-3 минуты). Этот простой шаг решает ~40% проблем с домашним интернетом.
-
3
Проверьте кабель от провайдера
Убедитесь, что кабель от провайдера плотно вставлен в порт WAN роутера (обычно синий или с надписью WAN/Internet). Попробуйте отсоединить и снова подключить.
-
4
Смените DNS-сервер
Возможно, DNS вашего провайдера не отвечает. Попробуйте сменить на 8.8.8.8 (Google) или 1.1.1.1 (Cloudflare) в настройках роутера или сетевого подключения устройства.
-
5
Проверьте баланс и тарифный план
Для мобильного интернета: проверьте баланс через личный кабинет или USSD-команду (*100# для МТС, *102# для Билайн, *100# для МегаФон). Для домашнего интернета — зайдите в личный кабинет провайдера.
-
6
Проверьте не заблокирован ли сайт РКН
Если не открывается только один конкретный сайт — возможно он заблокирован Роскомнадзором. Проверьте через VPN: если с VPN открывается, значит заблокирован. Список заблокированных сервисов смотрите в нашем каталоге.
-
7
Позвоните в техподдержку провайдера
Если ничего не помогло — позвоните в техподдержку провайдера. Номер написан в договоре, на роутере или на сайте провайдера. Скажите: 'Не работает интернет, перезагружал роутер, проверял кабель'. Провайдер проверит линию и отправит мастера при необходимости.
Основные причины: не работает интернет
Технические работы у провайдера
Провайдеры регулярно проводят плановые и аварийные работы на оборудовании. Обычно длятся от 30 минут до нескольких часов. Информацию о работах публикуют в личном кабинете и соцсетях.
Проблема с роутером или кабелем
Роутер мог зависнуть или перегреться, кабель — повредиться или отсоединиться. Часто достаточно перезагрузки роутера или замены кабеля от провайдера до роутера.
Блокировка Роскомнадзора
РКН блокирует тысячи сайтов и сервисов. TSPU (Технические средства противодействия угрозам) устанавливаются у всех российских провайдеров и могут нарушать работу VPN и части трафика.
Проблема с DNS
DNS-сервер вашего провайдера может не отвечать или возвращать неверные адреса. В этом случае сайты 'не находятся' хотя интернет физически работает. Смена DNS на 8.8.8.8 или 1.1.1.1 обычно решает проблему.
Закончился трафик или баланс
При мобильном интернете часто причина — исчерпание пакета трафика или нулевой баланс. Для домашнего интернета — просроченный платёж.
Проблема на стороне конкретного сервиса
Если не работает только один сайт или приложение, а остальные открываются — проблема у самого сервиса. Проверьте его статус в нашем каталоге /check/.
Путь сигнала от устройства до интернета — где чаще всего рвётся
Упрощённая схема процесса. Цветной узел — место, где чаще всего возникает проблема.
Красный узел — линия связи: чаще всего проблема в обрыве или повреждении кабеля, неоплаченном счёте или аварии на участке. Проверяйте цепочку слева направо: сначала роутер, потом линию, потом провайдера.
Часто задаваемые вопросы — Не работает интернет
Почему не работает интернет сегодня?
Основные причины: технические работы у провайдера, проблема с роутером или кабелем, блокировка РКН/TSPU, закончился трафик, проблема на стороне конкретного сервиса. Проверьте статус сервисов на этой странице — если большинство недоступны, проблема у провайдера или масштабный сбой.
Как понять — проблема у меня или у провайдера?
Если интернет не работает только на одном устройстве — проблема в устройстве или Wi-Fi настройках. Если на всех устройствах — проблема в роутере или у провайдера. Позвоните провайдеру или проверьте его соцсети.
Что такое TSPU и как оно влияет на интернет?
TSPU (Технические средства противодействия угрозам) — оборудование DPI, которое российские провайдеры обязаны устанавливать согласно закону о 'суверенном рунете'. Оно фильтрует трафик по требованию Роскомнадзора и может вызывать замедление или блокировку отдельных сайтов и протоколов.
Помогает ли VPN если не работает интернет?
VPN помогает только если проблема — блокировка конкретного сайта. Если интернет не работает физически (нет соединения с провайдером), VPN не поможет. VPN также бесполезен при проблемах с роутером или закончившемся балансе.
Какой DNS лучше использовать в России?
Для обхода DNS-блокировок рекомендуем: 1.1.1.1 и 1.0.0.1 (Cloudflare), 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (Google), 9.9.9.9 (Quad9). Они работают быстрее DNS многих российских провайдеров и не подвергаются локальным манипуляциям.
Как часто происходят сбои интернета у российских провайдеров?
Крупные федеральные провайдеры (МТС, Билайн, МегаФон, Ростелеком) имеют аптайм 99.5-99.9% — то есть суммарный простой не превышает 8-44 часов в год. Но локальные сбои в отдельных районах случаются гораздо чаще — 1-2 раза в месяц на несколько часов.
Что делать если интернет медленный, а не полностью отключён?
1) Проверьте скорость на speedtest.net или fast.com. 2) Сравните с заявленной скоростью в договоре. 3) Попробуйте подключить устройство кабелем напрямую к роутеру — если скорость нормальная, проблема в Wi-Fi. 4) Перезагрузите роутер. 5) Если медленно и по кабелю — звоните провайдеру.